"Хотели как лучше, а получилось как всегда".
Не знаю, насколько все было изначально продумано, но данная система учета и выполнения жалоб жителей де-факто оставляет желать много лучшего.
Работает это так. Жители обращают внимание на ту или иную недоработку, сигнал через администрацию города поступает в УК, неисполнение заявки в установленные сроки грозит штрафом или даже отзывом лицензии. Последнее, впрочем, ТСЖ не грозит.
УК может легко замазать администрации глаза, сделав работу вовремя, но по принципу "тяп-ляп" и такой результат систему "Добродел" и всех ее участников вполне устраивает.
Кроме собственников, чьи деньги расходуются "на ветер".
Наш ТСЖ тоже никак не устраивает такой подход к делу. Эффективное использование средств собственников обязывает радивого хозяина не штукатурить, не красить стены в дождь или в мороз, не заниматься очковтирательством ради "галочки". Более того, нам необходимо грамотно определять приоритетные задачи и пути их решения. В нашем Доме таковыми сегодня являются - ремонт теплового контура (двери входные и переходных балконов), нормальная работа инженерных систем (отопление, лифты, пожарная сигнализация - в приоритете), восстановление герметизации межпанельных швов и кровли на глухих балконах (пром. альпинизм).
Мало продуманные жалобы, направлямые в систему "Добродел", увы, лишь мешают решать главные проблемы, вынуждают "размазывать" силы и средства на второстепенные темы, снижают результативность наших усилий. Почувствуйте разницу между УК и ТСЖ!
Огромная просьба к собственникам: подавайте прежде всего заявку в нашу диспетчерскую. Да, не все мы успеваем сделать оперативно, на таком запущенном объекте невозможно разрулить все проблемы одним махом. Кроме диспетчера и исполнителей есть еще управляющий и председатель, которые тоже следят за выполнением работ. Наберитесь терпения, помогайте нам посильным участием, но не кидайте камней нам в спину, не вставляйте палки "Добродела" в колеса, которые только начинают раскручиваться.
Уверен, - наш ТСЖ не правильном пути и потихоньку набирает ход. Надеюсь, что все это со временем почувствуют.
Белолипецкий С.А.,
управлюящий
Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера. Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах cookie в течение сроков и на условиях, указанных в настоящей Политике